マンション警備の“本当の仕事”とは？ 隊長が語る現場のリアル ― 未経験でも安心して始められる理由 ―
マンション警備と聞くと、「ただ居るだけ」「単調で退屈そう」というイメージを持たれがちです。
しかし、20年間現場の隊長として勤務してきた私が感じるのは、警備の仕事は“安全を守る”だけではなく、安心を育てる仕事だということです。
そしてもう一つ、多くの未経験者と接してきた中で強く思うのは、警備の仕事は特別なスキルよりも“丁寧さ”と“気づく力”が大切な仕事だということ。
未経験からスタートした隊員が、今では現場を支える中心メンバーとして活躍している例も少なくありません。
このコラムでは、マンション警備の“本当の仕事”と、未経験の方でも安心して働ける理由をお伝えします。
■ 見えないところで行う「安心づくり」
マンションは住民の生活の中心です。だからこそ、警備員の存在が“空気のように自然”であることが理想だと考えています。
巡回中に異状がないか確認するのはもちろんですが、それ以上に大切なのが、
「異状が起きない環境を保つこと」です。
例えば、
エントランスや共有部の照明が切れていないか
ゴミ置き場に不審な物が捨てられていないか
不審者が入り込みやすい“隙”がないか
こうした小さなチェックの積み重ねが、トラブルの芽を早めに摘むことにつながります。
住民の方が気づく前に、こちらが気づいて対処する。
これこそが、マンション警備の“本当の仕事”だと感じています。
■ 住民との距離感が“仕事の質”を決める
マンション警備では、住民の方との距離感が非常に重要です。
必要以上に踏み込みすぎず、しかし困っている時にはすぐに気づける距離。
この“絶妙な心の距離感”が住民の安全につながり、マンション全体の安心を育てます。
例えば、
挨拶は目を見て、短く、感じよく、笑顔で爽やかに
必要な時にだけ一歩踏み込む判断力
子どもや高齢者には特に安全面の配慮を忘れない
こうした小さな積み重ねが、住民の方からの信頼につながります。
「いつもありがとう」と声をかけていただける瞬間は、警備員としてのやりがいを強く感じる場面です。
■ 隊長は“雰囲気のデザイナー”
マンションの警備では、警備の現場の雰囲気がそのまま住民の安心感に直結します。
隊員が緊張していたり、コミュニケーションが不足していると、住民の方にも不安が伝わってしまうものです。
だからこそ私は、隊長として次のようなことを大切にしています。
小さな仕事でも率先して動く姿勢
どんな隊員でも人として尊重する
感謝と労いを言葉にする習慣
隊員同士の声かけが自然に増え、表情や姿勢が変わった時に
「この現場の空気が良くなったな」と感じられる瞬間があります。
それは隊長として何より嬉しいことです。
■ 未経験でも安心して働ける理由①
体力勝負ではなく、落ち着いて取り組める仕事
マンション警備は、重い荷物を運ぶような力仕事はほとんどありません。
必要なのは、
・周囲を見る余裕
・丁寧な対応
・落ち着いた行動
この3つです。
年齢を重ねても続けやすく、幅広い年代の隊員が活躍しています。
■ 未経験でも安心して働ける理由②
住民との距離感を大切にする仕事だから
先述の通り、マンション警備では、住民の方との距離感がとても重要です。
必要以上に踏み込まず、しかし困っている時にはすぐに気づける距離。
この“ちょうど良い距離感”は、経験よりも心配りがあれば自然と身につきます。
明るい挨拶、丁寧な言葉遣い、清潔感のある身だしなみ。
この3つができれば、未経験の方でも十分に活躍できます。
■ まとめ
マンション警備の仕事は、単調で退屈なものではありません。
住民の方々の生活を支えるために、見えないところで多くの判断と気配りが必要です。
そして隊長として感じるのは、警備の仕事は安全を守るだけでなく
“安心をつくり、信頼を積み重ねる仕事” だということです。
未経験の方でも、丁寧さと気づく力、そして“誰かの役に立ちたい”という気持ちがあれば、必ず活躍できます。
「警備の仕事に興味はあるけれど不安もある」
そんな方にこそ、一歩踏み出してほしいと感じています。
